Čo mení alternatívny link
Alternatívny link je iná webová adresa používaná na vstup do služby. Presmerovanie, alternatívna doména a mirror označujú odlišné technické situácie. Pri používaní odkazu je podstatné rozlíšiť adresu stránky, svoj účet a miesto, z ktorého sa pripájate.

| Časť prístupu | Čo znamená |
|---|---|
| Vstupná adresa | Určuje, ktorú stránku otvoríte v prehliadači. |
| Účet | Na skutočnej adrese rovnakej služby zostávajú rovnaké prihlasovacie údaje, zostatok a história stávok. |
| Poloha | Dostupnosť závisí aj od krajiny pobytu a miesta prístupu; samotná iná URL tieto podmienky nemení. |
Adresa a účet sú odlišné veci
Zmena adresy nevytvára ďalší hráčsky účet. Keď chcete pokračovať v predchádzajúcich stávkach, používate prihlásenie do pôvodného účtu. Nová registrácia slúži na vytvorenie účtu a nevyrieši zabudnuté heslo k tomu existujúcemu.
Prihlásenie do existujúceho účtu
Do existujúceho účtu sa vstupuje prihlasovacím menom a heslom. Pri zmene adresy preto začnite prihlásením; nevypĺňajte novú registráciu len preto, že prehliadač otvoril inú vstupnú stránku.
- Po otvorení skutočnej adresy služby prejdite k prihláseniu.
- Zadajte meno a heslo svojho existujúceho účtu.
- Ak sú údaje odmietnuté, skontrolujte ich zadanie a automatické vyplnenie v prehliadači.
Obnovenie prihlasovacích údajov
Pozrite sa, či je zapnutý Caps Lock a či prehliadač nedoplnil staré heslo. Pri zabudnutom hesle použite dostupnú možnosť obnovenia prístupu. Ak chyba pokračuje aj potom, pre podporu účtu si pripravte presné hlásenie a krok, pri ktorom sa prihlásenie zastaví.
Bet365 na počítači a mobile
Počítač, mobilný web aj aplikácia používajú rovnaký účet. Rozdiel spočíva v spôsobe otvorenia a v doplnkových funkciách telefónu, nie vo vytvorení samostatného zostatku pre každé zariadenie.
| Spôsob používania | Inštalácia | Účet | Doplnkové funkcie aplikácie |
|---|---|---|---|
| Mobilný web | Aplikáciu netreba inštalovať. | Ten istý účet ako na počítači | Na otvorenie webu ich nepotrebujete. |
| Aplikácia | Inštalácia pre Android alebo iOS podľa regionálnej dostupnosti. | Ten istý účet ako na počítači | Biometrické prihlásenie a push notifikácie podľa zariadenia a povolení. |
Mobilný web bez inštalácie
Na telefóne môžete otvoriť web priamo v prehliadači a prihlásiť sa existujúcimi údajmi. Tento spôsob sa hodí, keď chcete používať web bez inštalácie. Zmena zariadenia sama osebe nemení podmienky dostupnosti služby.
Čo pridáva aplikácia
Bet365 má aplikácie pre Android a iOS. Oproti mobilnému webu môžu dopĺňať prihlásenie biometriou a upozornenia v telefóne. Podpora týchto funkcií závisí od zariadenia a jeho nastavení; dostupnosť inštalácie sa môže líšiť podľa regiónu.
Pred zápasom a naživo
Predzápasová stávka sa podáva pred začiatkom udalosti. Live stávky reagujú na jej priebeh. Prenosy sú dostupné pri vybraných udalostiach a za príslušných podmienok účtu, preto samotná ponuka live stávky ešte neznamená, že bude k dispozícii aj video.
Cash Out a Bet Builder
Cash Out umožňuje uzatvoriť vybranú stávku pred konečným vyhodnotením. Týka sa tiketu, nie výberu peňazí z účtu. Dostupnosť aj ponúkaná hodnota sa môžu líšiť podľa stávky. Bet Builder má inú úlohu: spája viac trhov jedného zápasu do jedného tiketu.
Uvítacie stávkové kredity
Uvítacia ponuka pre nových zákazníkov poskytuje stávkové kredity vo výške 100 % kvalifikačného vkladu, najviac 100 EUR. Viaže sa na jeden kvalifikačný vklad a uplatňuje sa v účte, pre ktorý je ponuka dostupná.
| Podmienka | Uvítacia ponuka |
|---|---|
| Typ | Kredity na športové stávky |
| Príjemca | Nový zákazník |
| Výška | 100 % kvalifikačného vkladu, najviac 100 EUR |
| Kvalifikačný vklad | Jeden vklad aspoň 5 EUR |
| Uplatnenie | Do 30 dní od registrácie účtu |
| Povaha kreditu | Samotné kredity sa nedajú vybrať; suma kreditu použitá na stávku sa nezapočítava do výhry. |
Lehota na uplatnenie začína registráciou účtu. Pri plánovaní vkladu ju preto nepočítajte od zmeny adresy alebo prvého otvorenia aplikácie. Kredit je prostriedok na podanie stávky, nie hotovostná čiastka pripravená na výber.
Vklady a výbery pri používaní účtu
Platobné metódy a limity sa môžu líšiť podľa krajiny účtu, jeho meny a miestnych podmienok. Iná vstupná adresa sama neurčuje, ktorú metódu uvidíte pri vklade alebo výbere. Overenie účtu môže zahŕňať doklad totožnosti, adresy alebo vlastníctva platobnej metódy; konkrétna požiadavka sa rieši v danom účte.
Keď sa stránka neotvorí alebo nejde prihlásenie
Najprv si všimnite, kde sa prístup zastavil. Prázdna alebo nenačítaná stránka, odmietnuté prihlasovacie údaje a hlásenie o polohe majú odlišný ďalší postup.
| Situácia | Čomu venovať pozornosť |
|---|---|
| Stránka sa nenačíta | Pripojenie, prehliadač a prípadný rozdiel medzi Wi-Fi a mobilnými dátami. |
| Formulár sa otvorí, účet odmietne vstup | Meno, heslo, Caps Lock, uložené údaje a obnova prístupu. |
| Zobrazí sa Authorised Location | Povolenia polohy a podpora pri dostupnosti služby z danej lokality. |
Stránka sa nenačíta
Možnými príčinami sú pripojenie, DNS, uložené dáta prehliadača, dočasný výpadok, údržba alebo dostupnosť v danej lokalite. Zaznamenajte, či sa problém opakuje na Wi-Fi aj mobilných dátach. Rozdiel medzi nimi pomáha opísať chybu, sám však neurčuje jej príčinu.
Účet odmietne prihlásenie
Ak už vidíte prihlasovací formulár, sústreďte sa na údaje k účtu. Skontrolujte Caps Lock a staré automaticky vyplnené heslo, prípadne obnovte prístup. Pri pretrvávajúcej chybe vyberte kontakt z dostupných možností podpory účtu a uveďte znenie chyby aj typ zariadenia.
Hlásenie o polohe
Authorised Location sa týka polohy alebo obmedzenia služby. Je to iná situácia ako chyba načítania domény u poskytovateľa internetu. Skontrolovať môžete povolenia lokalizácie v zariadení a s presným hlásením sa obrátiť na podporu účtu; iná URL sama osebe nemení podmienky dostupnosti.
Získajte bonus
